Krijg je er energie van om schades op een hoog serviceniveau te behandelen? Kijk je verder dan de ‘standaard’ mogelijkheden en voorwaarden? Vind je het leuk om klanten op een persoonlijke manier te begeleiden met hun specifieke schade en heb je een goed inlevingsvermogen? 

Functie omschrijving:
Een schade is voor klanten vaak hét moment van de waarheid! Je bent dan ook het aanspreekpunt tijdens het gehele schadeproces.

• Je begeleidt onze particuliere en zakelijke relaties van begin tot eind met hun schades.
• Het contact is meestal telefonisch of per mail, incidenteel op afspraak;
• Je hebt veelvuldig overleg met verzekeraars, schade-experts en hun externe volmachtbedrijf;
• Je bent medeverantwoordelijk voor het hoge serviceniveau binnen ons kantoor;
• Als specialist coördineer je samen met het schadeteam kleine en grote schades;
• Over specifieke dossiers overleg je frequent met de diverse afdelingen binnen ons kantoor;
• Je voert analyses uit over het schadeverloop en voert na-selecties uit.

Functie eisen:
Onze opdrachtgever zoekt vooral naar dé juiste match met hun cultuur, de bijzondere doelgroep én hun unieke producten!
Zij vragen:

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in het behandelen van schadeclaims;
• Oog voor detail en een hands-on mentaliteit;
• Inventief, klant- en oplossingsgericht;
• Communicatief sterk door onder andere de balans aan te voelen tussen formeel én betrokken;
• Zelfstandig met verantwoordelijkheidsgevoel;
• Teamplayer, proactief en accuraat;
• In het bezit van relevante WFT diploma’s;
• Oprecht, betrokken en inlevingsvermogen.

Arbeidsvoorwaarden:
Zij bieden een zelfstandige en uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid. Je kunt bij hun heel breed aan het werk en veel leren, en zien het dan ook als een investering in jezelf. Communicatie richting relaties is formeel, de werksfeer op kantoor is informeel. In hun bedrijfscultuur hechten zij grote waarde aan oprecht helpen, aandacht geven, een stapje extra zetten, persoonlijke betrokkenheid en enthousiasmeren. Dit geldt zowel voor het contact onderling met collega’s als naar hun relaties.

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever biedt een totale verzekeringsoplossing voor de meer welgestelde particulier, de ondernemer (DGA) en zijn bedrijf. 
Kenmerkend voor onze dienstverlening zijn het persoonlijke contact, het bieden van maatwerk, oplossingsgericht denken en een hoog serviceniveau staan centraal.